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2021/01/28 Webサイト利用に関するお知らせ コンビニで購入した乗車券の払い戻し手続きについて

コンビニで購入した乗車券の払い戻しは、予約された乗車券の種類によって手続き方法が異なります。
以下をご確認の上、払い戻しのお手続きをお願いします。
 
〇ローソン、ミニストップ、セブンイレブンで乗車券を購入した場合
 
(1)乗車券の券面に「ウエルネット」と記載があるコンビニ乗車券の場合
1.電話での払い戻し
 バス払戻し専用ナビダイヤル0570-046-046(営業時間9:00~18:00)にご連絡の上、払戻しの手続きをしてください。
 ※営業時間外の場合、払戻し専用WEBサイトからの払戻し手続きをお願いします。
2.払戻し専用WEBサイトでの払い戻し
 https://receive-ticket.busmori-web.jp/tabs/home/receive-ticket?code1=0123/ にアクセスの上、払戻し手続きをしてください。
 ※24時間いつでもアクセス可能です
 ※ご予約のバスが乗車バス停を出発する時間までに手続きを完了させてください。出発時間を過ぎた後は払戻しできません。
  
(2)HTA販売センター(JTB)と記載があるコンビニ乗車券の場合
 券面記載の電話番号にご連絡の上、払い戻しの手続きをお願いします。
 ※電話受付可能時間内にご連絡をお願いします。
 
 
〇ファミリーマートでお支払いをした場合
 
(1)スマートフォンで表示するケータイ乗車券またはお客様自身で印刷するWEB乗車券の場合
払戻し専用WEBサイトでの払い戻し
 https://receive-ticket.busmori-web.jp/tabs/home/receive-ticket?code1=0123/ にアクセスの上、払戻し手続きをしてください。
 ※24時間いつでもアクセス可能です
 ※乗車前の乗車券の一括での全予約払戻しが可能です。往復予約の場合の往路乗車後の復路分の払戻しや人数を変更する払戻しはできません。
 ※ご予約のバスが乗車バス停を出発する10分前までに手続きを完了させてください。時間を過ぎた後は払戻しできません。
 ※電話での払戻し手続きはできません
  
(2)HTA販売センター(JTB)と記載があるコンビニ乗車券の場合
 券面記載の電話番号にご連絡の上、払い戻しの手続きをお願いします。
 ※電話受付可能時間内にご連絡をお願いします。
 
 
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。