2026/09/11　重要なお知らせ　【ご注意】d払い（NTTdocomo）手続きをされる方へお支払い完了確認のお願い

いつも高速バス予約サイト「ハイウェイバスドットコム」をご利用いただき、ありがとうございます。

　

NTTdocomoの「d払い」でお支払い手続きをされた際は、

d払いのお支払いが完了したページからハイウェイバスドットコムサイトのページに遷移したのを確認後に、画面移動やアプリを閉じるようにしてください。

　

画面遷移の前または途中で画面またはアプリを閉じてしまうと、d払いのお支払いだけ完了して、バスの予約・お支払い確定が済んでいない状態となり、予約が自動キャンセルされてしまいますので、ご注意ください。

　

また、ハイウェイバスドットコムサイトのページに遷移後に、

　・docomoの決済サイトから決済番号が付与された支払い完了メール

　・本予約サイトから送信される「WEB決済完了メール」

の両方が届いていることもご確認ください。

（この2つのメールが届いている場合に、バス乗車のお支払いが完了したことになります）

　

またハイウェイバスドットコム（本サイト）でのお支払い完了は、docomoからの支払い完了情報を基に予約・お支払い完了としていますが、NTTdocomoからお支払い完了情報の発信が遅延しているとの報告も受けていますので、受信確認を行っていただくよう、お願いいたします。

 

5分程度待っても上記の2メールが届かない場合は、予約・決済が完了していない場合がありますので、本予約サイトのTOPページにあります「予約確認・決済・取り消し」ページからご予約状況の確認をしていただきたく、よろしくお願いいたします。