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2019/10/11 路線に関するお知らせ 運休便の乗車券払戻しについて

運休便の乗車券は無手数料で払戻を致します。 (お電話での払戻はできません。予めご承知おきください。)

WEB回数券は未使用状態に戻します。(「使用済み枚数」から「残り枚数」に運休分の枚数を戻します。)  

 

 

■バス会社の窓口で購入した乗車券   

各バス会社の窓口にて払戻します。 運休便に限り、後日、窓口で払戻しすることが可能です。  

 

 

■ハイウェイバスドットコムでオンラインクレジット決済した乗車券   

乗車予定日より30日以内の期間で、ご自身の操作でWEBサイトから払戻し手続きをお願いいたします。  

「予約確認・取消」から予約照会し、「決済後解約」ボタンを押下してください。

(手数料を頂戴せず払戻しいたします)

 

 

■ハイウェイバスドットコムでWEB回数券決済された乗車券

乗車予定日より30日以内の期間で、ご自身でサイトから決済後解約手続きをお願いいたします。

「予約確認・取消」から予約照会し、「決済後解約」ボタンを押下してください。

ご使用予定だったWEB回数券を、再利用ができるようにさせていただきます。(残り枚数が増えまして、有効期限までご使用いただけます。)  

 

 

■旅行代理店などで購入した乗車券   

旅行代理店で購入された場合には、購入された旅行代理店にて払戻します。  

 

 

 

■コンビニエンスストアで購入した乗車券   

券面に記載の「ウエルネット」または「HTA販売センター」にて払戻手続きをします。

お手数ですが、券面記載のお電話番号にご連絡の上、手続きをお願いします。