トップページ高速バスの予約から乗車までの流れ > 高速バス各種乗車券について

各種乗車券について

ご購入いただく場所や方法によってさまざまな乗車券を発行しています。
インターネットをご利用してクレジット決済で乗車券をご購入いただきますとネット割引の特典が付きます。(一部路線に限ります)

乗車券の種類

WEB乗車券

※一部の携帯電話では、ケータイ乗車券が表示できない場合がございます。あらかじめご了承下さい。

クレジット決済の場合

インターネットで発行できる乗車券には、①ご自宅のプリンタにて印刷していただく「WEB乗車券」と②携帯電話・スマートフォンにてメールで受け取るまたは画面で表示する「ケータイ乗車券」の2種類があります。どちらの乗車券を発行するかは、クレジット決済時に「乗車券種別」で選択できます。
ケータイ乗車券をお選びの方は、お持ちの携帯電話の迷惑メール防止の受信拒否設定などで、当サイトから送られるメールを受信できるように設定を行ってから、決済を行って下さい。当サイトから送られるメールを受信できる設定をされていない場合、決済完了通知、ケータイ乗車券通知メールを受取ることができません。クレジット決済後、乗車券種類と送信メールアドレスの変更は予約詳細画面から操作できます。

ひとつの乗車券で最大12席分まで発行できますので、ご家族やグループで複数の乗車券を持つ必要はありません。


■ パソコンで発券する場合(プリンタでWEB乗車券を印字する場合)

①(決済後すぐの場合)クレジット決済後に「WEB乗車券印刷画面」を選択して下さい。
(決済後しばらくしてからの場合)予約内容照会(「予約済みの方」)でログイン後、該当予約の「詳細を見る(発券・解約)」を選択し、WEB乗車券発行の「印刷画面を開く」を選択して下さい。

②画面に「WEB乗車券」が表示されますので、「印刷」ボタンを選択し、そのまま印刷して下さい。
WEB乗車券は降車時または乗車時に回収させていただきます。往復の場合は、行きと帰りを別々に印刷してください。(両面印刷ではなく片面で印刷してください。)
※携帯版ハイウェイバスドットコムでは表示・出力できません。


■ 携帯電話・スマートフォンで発券する場合(携帯電話・スマートフォンの画面に乗車券を表示する場合)

【PC版ハイウェイバスドットコムの場合】
①(決済後すぐの場合)クレジット決済後に「携帯にケータイ乗車券を送信」を選択して下さい。
(決済後しばらくしてからの場合)予約内容照会(「予約済みの方」)でログイン後、該当予約の「詳細を見る(発券・解約)」を選択し、「携帯にケータイ乗車券を送信」を選択して下さい。

②登録してある携帯アドレスに「ケータイ乗車券通知メール」が送信されます。(お持ちの携帯電話の迷惑メール防止の受信拒否設定などで、当サイトから送られるメールが受信できる設定を行ってから、決済を行ってください。当サイトからの送られるメールを受信できる設定をされていない場合、決済完了通知、ケータイ乗車券通知メールを受取ることができません。)

③ケータイ乗車券通知メール本文にあるURL(インターネットアドレス)を選択すると、ケータイ乗車券が表示されます。
(インターネット網を使用しますので、電波状況が悪いと接続できませんのでご注意下さい)

【携帯版ハイウェイバスドットコムの場合】
(決済後すぐの場合)クレジット決済後に「ケータイ乗車券を表示」を選択して下さい。
(決済後しばらくしてからの場合)予約内容照会(「予約済みの方」)でログイン後、該当予約を選択し(「日付・便番号」の部分を選択します)、「ケータイ乗車券を表示」を選択して下さい。
(インターネット網を使用しますので、電波状況が悪いと接続できませんのでご注意下さい)


■ ご乗車当日の注意事項

ご乗車の際、WEB乗車券またはケータイ乗車券を忘れずにお持ち下さい。
クレジット決済された方と乗車する方が異なる場合は、受信しましたケータイ乗車券通知メールを乗車される方の携帯電話・スマートフォンのメールアドレスに転送して頂き、乗車時にケータイ乗車券通知メール本文にあるURL(インターネットアドレス)を選択し、ケータイ乗車券を表示させてください。
また、必要に応じて運賃のお支払いを行ったクレジットカードを確認させていただく場合がございます。
WEB乗車券はバス会社の運送約款に基づき、お客様とバス会社間で結んだ運送契約を証明するものです。乗務員が回収を求めるまで、大切に保管してください。(ケータイ乗車券の場合は、回収しませんが、降車時に確認をさせていただく場合がございます)


■ 変更について

インターネット上にて変更、片道のみの解約、全解約が可能です(変更に関しては、新宿渋谷~沼津線、新宿~北杜白州線、岐阜~高山線、夜行便、空港連絡バスを除きます)。


■ 払戻について

払戻については、受付期限までは、インターネット上での払戻が可能です。
それ以降から、出発時間までは、運行会社窓口にて払戻を行います。
なお、往復乗車券の場合、受付期限は、往路・復路それぞれの便の日時が基準となります。

コンビニ乗車券

コンビニ決済の場合

コンビニでご購入時に発券する乗車券です。
(コンビニにより乗車券のレイアウトが異なります)

ローソン・ミニストップのロッピー端末、FamilyMartのファミポート端末、またはサンクス・サークルKのKステーション端末をご利用の場合は、端末機の画面指示に従って「コンビニ予約番号(11桁)」を入力し、端末機から発行される申込券を持って、レジで代金をお支払いいただくと乗車券と領収書を発行します。

セブンイレブンで購入をご希望の時は、WEB予約サイト「ハイウェイバスドットコム」の「予約済の方」より、専用サイト(他社)にアクセスし、「払込票」を印刷、もしくは「払込番号(13桁)」をお控えになり、レジで払込票をお渡しするか、13桁の払込番号を告げ、乗車券と領収書をお受け取りください。

座席単位に、最大8枚(片道の場合は8名分、往復の場合は4名分)まで発券できます。
払戻についてはウェルネットコールセンターで受付しております。

一般乗車券

窓口決済の場合

窓口で決済する方は、窓口決済した場合にお渡しする乗車券です。

旅行代理店発行乗車券(エージェント券)

代理店で決済する場合のみ利用可能です。

JTB、日本旅行、京王観光などの旅行代理店でご購入の乗車券です。