決済方法について

ご予約された乗車代のお支払い方法をご紹介します。

決済の種類

インターネットで決済

パソコンまたはスマートフォンを利用して、ご予約の乗車券代をクレジットカード決済またはキャリア決済でお支払いいただけます。

クレジット決済

パソコンまたはスマートフォンを利用して、ご予約の乗車券代をクレジットにて決済しお支払いいただけます。
ご利用可能なクレジットカードは、Diners(三井住友トラストクラブ)、JCB(ジェーシービー)、VISA/Master(三井住友カード)、UFJ/DC/NICOS(三菱UFJニコス)、UC(ユーシーカード)、 OMC/CF(セディナ)、SAISON(クレディセゾン)、ORICO(オリエントコーポレーション)、JACCS(ジャックス)、AMEX(アメリカン・エキスプレス・インターナショナル)などです。
ご使用になるクレジットカードが「有効期限切れ」「限度額オーバー」「一部の海外カード」「その他カード会社の取り決め」等の事由によりご利用いただけない場合もあります。
カードエラーとなった場合は、他のカードをご利用いただくか、カード会社にお問合せください。

キャリア決済

パソコンまたはスマートフォンを利用して、ご予約の乗車券代を携帯電話会社の電話料金と合算してお支払いいただけます。
キャリア決済は、NTTドコモの「d払い」またはKDDI(au)の「au かんたん決済」「au PAY」「UQ mobile」がご利用いただけます。


お支払額に応じて、dポイントを貯めることも使うこともできるお得で便利なドコモの決済サービスです。
お支払方法は、月々の電話料金合算払いの他、クレジットカードでのお支払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。
詳しくは、「d払い」WEBサイト https://www.nttdocomo.co.jp/service/d_payment/ へお問合せください。


au のスマートフォンやPC等で乗車券を購入し、月々の通信料金と合算してお支払い頂けるサービスです。
ご利用の際には、au ID が必要です。
詳しくは、au WEBサイト https://www.au.com/payment/?bid=we-com-autopsv-0006 へお問合せください。

キャリア決済後、利用通知メールが届きます。 またご予約が決済完了していることも確認いただきますよう、お願いいたします。

乗車券の種類

発行する乗車券には、①ご自宅のプリンタにて印刷していただく「WEB乗車券」と②スマートフォンにてメールで受け取るまたは画面で表示する「ケータイ乗車券」の2種類があります。 どちらの乗車券を発行するかは、Web決済時に「乗車券種別」で選択できます。Web決済後、乗車券種類と送信メールアドレスの変更は予約詳細画面から操作できます。

パソコンでWEB乗車券を印刷する場合には、印刷するプリンタが使用可能であることをご確認ください。決済後、WEB乗車券を印刷していただく必要がございます。
ケータイ乗車券をお選びの方は、お持ちのスマートフォンの迷惑メール防止の受信拒否設定などで、当サイトから送られるメールを受信できるように設定を行ってから、決済を行ってください。 当サイトから送られるメールを受信できる設定をされていない場合、決済完了通知、ケータイ乗車券通知メールを受取ることができません。

パソコンで発券する場合(プリンタでWEB乗車券を印字する場合)

  • (決済後すぐの場合)Web決済後に「WEB乗車券印刷画面」を選択してください。
    (決済後しばらくしてからの場合)予約内容照会(「予約済みの方」)でログイン後、該当予約の「詳細を見る(発券・解約)」を選択し、WEB乗車券発行の「印刷画面を開く」を選択してください。
  • 画面に「WEB乗車券」が表示されますので、「印刷」ボタンを選択し、そのまま印刷してください。
    WEB乗車券は降車時に回収させていただきます。往復の場合は、行きと帰りを別々に印刷してください。(両面印刷ではなく片面で印刷してください。)
  • ※スマートフォン版ハイウェイバスドットコムでは表示・出力できません。

スマートフォンで発券する場合(スマートフォンの画面に乗車券を表示する場合)

PC版ハイウェイバスドットコムの場合

  • (決済後すぐの場合)Web決済後に「スマートフォンにケータイ乗車券を送信」を選択してください。
    (決済後しばらくしてからの場合)予約内容照会(「予約済みの方」)でログイン後、該当予約の「詳細を見る(発券・解約)」を選択し、「スマートフォンにケータイ乗車券を送信」を選択してください。
  • 登録してあるスマートフォンのアドレスに「ケータイ乗車券通知メール」が送信されます。 (お持ちのスマートフォンの迷惑メール防止の受信拒否設定などで、当サイトから送られるメールが受信できる設定を行ってから、決済を行ってください。 当サイトからの送られるメールを受信できる設定をされていない場合、決済完了通知、ケータイ乗車券通知メールを受取ることができません。)
  • ケータイ乗車券通知メール本文にあるURL(インターネットアドレス)を選択すると、ケータイ乗車券が表示されます。
    (インターネット網を使用しますので、電波状況が悪いと接続できませんのでご注意ください。)

スマートフォン版ハイウェイバスドットコムの場合
(決済後すぐの場合)Web決済後に「ケータイ乗車券を表示」を選択してください。
(決済後しばらくしてからの場合)予約内容照会(「予約済みの方」)でログイン後、該当予約を選択し(「日付・便番号」の部分を選択します)、「ケータイ乗車券を表示」を選択してください。
(インターネット網を使用しますので、電波状況が悪いと接続できませんのでご注意ください。)

ご乗車当日の注意事項

ご乗車の際、WEB乗車券またはケータイ乗車券を忘れずにお持ちください。
Web決済された方と乗車する方が異なる場合は、受信しましたケータイ乗車券通知メールを乗車される方のスマートフォンのメールアドレスに転送して頂き、乗車時にケータイ乗車券通知メール本文にあるURL(インターネットアドレス)を選択し、ケータイ乗車券を表示させてください。
オンラインクレジットカード決済の方は、支払に使用したクレジットカードも持参ください。
キャリア決済の方は、ケータイ乗車券もしくはWEB乗車券とともに運賃の支払いを行った際にキャリアから送付された決済番号(キャリアから送付されるメールに記載)を確認させていただく場合がございます。
WEB乗車券はバス会社の運送約款に基づき、お客様とバス会社間で結んだ運送契約を証明するものです。 乗務員が回収を求めるまで、大切に保管してください。(ケータイ乗車券の場合は、回収しませんが、降車時に確認をさせていただく場合がございます。)

変更について

インターネット上で所定回数以内は変更が可能です(一部路線※を除く)。所定回数を超える場合は一度解約のうえ、再度乗車券を取得してください。(解約手数料がかかります。)
運賃プランにより変更できないプランがございます。(予約・決済前に運賃プラン内容をご確認ください。)
変更時に運賃が変更になる場合は、差額分をクレジット決済またはキャリア決済することが可能です。(変更前に行った決済方法と同じ決済になります。)
変更は、変更する便の受付期限までに操作を完了していただく必要があります。(受付期限を過ぎると変更できません。)

  • ※「一部路線」:新宿渋谷~沼津線、岐阜~高山線、名古屋発着便、夜行便、空港連絡バス

払戻しについて

払戻しについては、受付期限までは、インターネット上での払戻しが可能です。 それ以降から、出発時間までは、運行会社窓口にて払戻しを行います。(電話での手続きはできません。)
なお、往復乗車券の場合、受付期限は、往路・復路それぞれの日時が基準となります。
クレジット決済したご予約の場合は、往路乗車後の復路解約は「復路便の受付期限まで」にWEB上で解約ができます。
キャリア決済したご予約の場合は、往路乗車前、往路乗車後ともWEB上で解約ができません。
運行会社窓口で受付期限までに払戻し手続きを行ってください。(電話での手続きはできません。)

Web決済には、ネット割引など多くの特典がございます。
Web決済では、お手持ちの回数券はご利用いただけません。窓口または車内で、ご利用ください。

  • ※回数券は運行各社窓口でご購入ください。(一部路線に限ります)

コンビニで決済

インターネットで予約を行い、コンビニ支払選択を行う必要があります。

ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、セブンイレブンでの支払いが可能です。
(その他のコンビニでは支払いできません)


座席単位に、最大8枚(片道の場合は8名分、往復の場合は4名分)まで発券できます。

▽ローソン、ミニストップでお支払いをご希望の方

  • インターネットで予約し、コンビニ決済を選択します。
    (コンビニ決済選択がされていないとコンビニでの発券はできません。)
  • 画面に表示される「支払コード: 0123(4桁固定)」と「コンビニ予約番号(11桁)」を必ずお控えください。
    ※ コンビニ予約番号は、WEB予約サイト「ハイウェイバスドットコム」の「予約確認・取消」より参照できます。
  • 店舗に設置されているコンビニ端末から操作をしてください。
    コンビニ端末の操作方法はこちらをご確認ください。(パソコン用サイトへリンクします。)
  • 端末機から発行される申込券を持って、レジで代金をお支払いいただくと乗車券と領収書を発行します。
    必ずレジにて乗車券と領収書をお受け取りください。
    ※ セブンイレブンの払込番号(13桁)ではお支払いできません。

▽セブンイレブンでお支払いをご希望の方

  • インターネットで予約し、コンビニ決済を選択します。
    (コンビニ決済選択がされていないとコンビニでの発券はできません。)
  • WEB予約サイト「ハイウェイバスドットコム」の「予約確認・取消」より、専用サイト(他社)にアクセスし、「払込票」を印刷、
    もしくは「払込番号(13桁)」をお控えください。
  • レジで「払込票」をお渡しするか、「払込番号(13桁)」を告げ、乗車券と領収書をお受け取りください。
  • ※ 払込番号は、WEB予約サイト「ハイウェイバスドットコム」の「予約確認・取消」より再取得できます。
  • ※ ローソン、ミニストップ、ファミリーマート用のコンビニ予約番号ではお支払いできません。

▽ファミリーマートでお支払いをご希望の方

  • インターネットで予約し、コンビニ決済を選択します。
  • 画面に表示される「支払コード:0123(4桁固定)」と「コンビニ予約番号(11桁)」を必ずお控えください。
    ※コンビニ予約番号は、WEB予約サイト「ハイウェイバスドットコム」の「予約確認・取消」より参照できます。
  • 店舗に設置されているコンビニ端末から操作をしてください。
    コンビニ端末の操作方法はこちらをご確認ください。(パソコン用サイトへリンクします。)
  • 端末機から発行される申込券を持って、レジで代金をお支払いいただくと受領書を発行します。
  • 登録してあるスマートフォンのアドレスに「コンビニ支払い完了メール」が送信されます。 (お持ちのスマートフォンの迷惑メール防止の受信拒否設定などで、当サイトから送られるメールが受信できる設定を行ってから、決済を行ってください。 当サイトからの送られるメールを受信できる設定をされていない場合、決済完了通知、ケータイ乗車券通知メールを受取ることができません。)
  • 乗車時には、コンビニ支払い完了メールまたは受領書に表示のQRコードを読込み、ケータイ乗車券をスマートフォンで表示してください。

【パソコンで発券する場合(プリンタでWEB乗車券を印字する場合)】

  • (決済後すぐの場合)Web決済後に「WEB乗車券印刷画面」を選択してください。
    (決済後しばらくしてからの場合)予約内容照会(「予約済みの方」)でログイン後、該当予約の「詳細を見る(発券・解約)」を選択し、WEB乗車券発行の「印刷画面を開く」を選択してください。
  • 画面に「WEB乗車券」が表示されますので、「印刷」ボタンを選択し、そのまま印刷してください。
    WEB乗車券は降車時に回収させていただきます。往復の場合は、行きと帰りを別々に印刷してください。(両面印刷ではなく片面で印刷してください。)
  • ※スマートフォン版ハイウェイバスドットコムでは表示・出力できません。

【スマートフォンで発券する場合(スマートフォンの画面に乗車券を表示する場合)】

PC版ハイウェイバスドットコムの場合

  • (決済後すぐの場合)Web決済後に「スマートフォンにケータイ乗車券を送信」を選択してください。
    (決済後しばらくしてからの場合)予約内容照会(「予約済みの方」)でログイン後、該当予約の「詳細を見る(発券・解約)」を選択し、「スマートフォンにケータイ乗車券を送信」を選択してください。
  • 登録してあるスマートフォンのアドレスに「ケータイ乗車券通知メール」が送信されます。 (お持ちのスマートフォンの迷惑メール防止の受信拒否設定などで、当サイトから送られるメールが受信できる設定を行ってから、決済を行ってください。 当サイトからの送られるメールを受信できる設定をされていない場合、決済完了通知、ケータイ乗車券通知メールを受取ることができません。)
  • ケータイ乗車券通知メール本文にあるURL(インターネットアドレス)を選択すると、ケータイ乗車券が表示されます。
    (インターネット網を使用しますので、電波状況が悪いと接続できませんのでご注意ください。)

スマートフォン版ハイウェイバスドットコムの場合

(決済後すぐの場合)Web決済後に「ケータイ乗車券を表示」を選択してください。
(決済後しばらくしてからの場合)予約内容照会(「予約済みの方」)でログイン後、該当予約を選択し(「日付・便番号」の部分を選択します)、「ケータイ乗車券を表示」を選択してください。
(インターネット網を使用しますので、電波状況が悪いと接続できませんのでご注意ください。)

バスターミナルなどの運行各社窓口で決済

  • 電話予約またはインターネット予約がお済みの場合、窓口係員に確認No(電話番号の下4桁)と乗車される路線、日付をお伝えください。
  • ご予約された内容を確認、乗車券を現金でお支払いください。(出発時間前に余裕を持っておこしください。)
  • 運賃と引き換えに乗車券を発行します。領収書が必要なときはお申し出ください。

まだ予約をしていない場合は、窓口にて便をご指定ください。
座席が確保できた場合、氏名と電話番号を頂戴します。運賃を現金でお支払いください。

回数券での支払いを希望される場合は、ご乗車分の回数券をお渡しください。
回数券に座席指定券を添付してお返しします。回数券を同時にお求めの方は、回数券の運賃をお支払いください。

途中バス停からご乗車して車内で決済

ご乗車時に、バス車内で乗務員に確認No(電話番号の下4桁)とお名前をお伝えいただき、運賃をお支払いください。
予約がない場合は、空席がある場合にのみご乗車いただけます。
なお、バス車内では往復運賃などの各種割引乗車券や回数券の発売をしておりませんので、ご注意ください。