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予約のキャンセルについて

決済・発券前のキャンセルについて

1.ナビゲーションメニュー

各路線の予約キャンセル受付期間等はこちらにてご確認下さい。

なお、支払い後(クレジット決済完了・コンビニ店頭での支払い完了)は「乗車券の払い戻しについて」を参照下さい 。

1.ナビゲーションメニュー

2.予約ユーザー認証/ログインページ

会員登録IDにて予約された方は 左側の入力画面より 「会員ID」「パスワード」を入力します。

会員登録されていない方は右側の入力画面より 「乗車されるバスの便番号」「(行きの)乗車日」「お名前(カナ)」「電話番号」を入力します。

※「予約済の方

2.予約ユーザー認証 / ログインページ

3.予約情報一覧ページ

キャンセルを行いたい便の右側にある「詳細を見る」ボタンを押して下さい。

3.予約情報一覧ページ

4.予約情報ページ

予約された内容をキャンセルしたい場合は、「この予約をキャンセル」をクリックして下さい。
往復便を予約された場合、帰り便をキャンセルしたい場合は「[帰り]のみ取消」をクリックして下さい。
またこのようにインターネットでの対応期限時間を表示してありますので、期限をご確認下さい。

4.予約情報ページ

コンビニ決済を選択された場合は、下記のように表示されます。

4.予約情報ページ(コンビニ決済)

5.手続き完了

手続きが完了しました。
登録されたメールアドレスに「予約キャンセル受付報告」メールも送信されます。

予約のキャンセル

乗車券購入後のキャンセルについては「乗車券の払い戻しについて」をご確認ください。