予約から乗車までの流れ
高速バスをご利用いただくには「乗車券を予約」「乗車券のお支払い」「高速バスに乗車する」の３つのステップがあります。
支払いをするには？
ハイウェイバスドットコムには次の支払い方法があります。
- ・インターネット（ハイウェイバスドットコム）で、オンラインクレジットカード決済をする
- ・インターネット（ハイウェイバスドットコム）で、キャリア決済をする
- ・インターネット（ハイウェイバスドットコム）で、コンビニ決済を選択し、コンビニにて現金で支払う
- ・運行各社窓口、自動券売機またはバスの車内にて現金で支払う
- ・大手旅行代理店窓口で支払う
詳しくは「決済方法について」をご覧ください。
乗車するには？
ご乗車の際は乗車券が必要です。乗車券をお忘れにならないようお気をつけください。
ケータイ乗車券の場合には、乗車券を閲覧できるスマートフォンをお持ち願います。また、パソコンから発券する場合には、WEB乗車券を印刷してお持ちください。
オンラインクレジットカード決済の方は、ケータイ乗車券もしくはWEB乗車券とともに運賃の支払いを行ったクレジットカードを確認させていただく場合がございます。
キャリア決済の方は、ケータイ乗車券もしくはWEB乗車券とともに運賃の支払いを行った際にキャリアから送付された決済番号（キャリアから送付されるメールに記載）を確認させていただく場合がございます。
※乗車時の注意
高速バスは座席指定制です。乗車券に記載された座席番号の席にお座りください。
羽田空港・成田空港線は座席定員制のため自由席になっています。先着順で席にお座りください。
ご乗車の区間延長は、差額を車内乗務員にお支払ください。ただし、延長区間が空席の場合に限ります。
また、ご乗車後に途中下車された場合は前途無効になりますので、差額運賃の払戻しはいたしかねますのであらかじめご了承ください。
決済期限について
・ご予約には「決済期限」があります。決済期限につきましては、インターネット予約後の「ご予約確認メール」または、予約照会画面に記載されております。
・電話予約の際には、オペレーターが決済期限をお知らせしますので、ご予約の都度、必ずご確認ください。
※バスタ新宿では、必ず出発時間の１０分前までにお支払いください。１０分前までにお支払いされなかった場合、他のお客様に座席をお譲りすることがございます。
・決済期限が乗車日前日以前の場合には、期限の日までに、乗車日当日の場合は、指定された期限までに決済してください。
・決済期限間際の決済はなるべくお避けください。アクセスの状況や通信設備の異常等があった場合に、手続きが完了しない場合がございます。
- ※決済をされずにご予約のままで決済期限までに購入されなかった場合には、予約を取り消す場合がございます。
